2018年11月13日下午，气温在零下4度左右，刺骨的寒风中走来一对老年夫妇，满面笑容的走进八里庄第二社区卫生服务中心甜水园东里社区卫生服务站,手里拿着一面写着“医术精湛传四方,医德高尚暖人心” 的锦旗，送到了马兰医生的诊室,老两口握着马大夫的手一再地说：“谢谢，谢谢，太感谢了，是您救了我的命！”

事情要从11月3日说起，这天下午4点40分左右甜东里社区卫生服务站来了一位大爷，表情痛苦的来到马大夫诊室说他胸口不太舒服，马大夫凭着多年的经验二话没说立马让老人躺到诊床上进行心电图检查，心电图显示老人心脏问题比较严重，于是对家属说现在必须马上去上级医院治疗，并打了120急救电话，在等待120的过程中马大夫给病人吸上氧，盖好毛毯，并轻声安慰老人要放松别紧张，还一直守在老人的身旁监测血压和心电图变化，直到120急救车到来把老人接走,转往上级医院紧急做了心脏支架手术，由于马大夫处置及时得当保住了老人性命。于是便出现了开头的一幕，一面小小的锦旗不仅体现了患者对马大夫医术的信任与认可,更彰显出患者对基层卫生服务工作者发挥在医疗服务供给和分级诊疗中的基础地位、作用的肯定。

随着不断加强基层医疗卫生人才队伍建设，特别是全科医生的培养培训，着力提高基层医疗卫生机构服务水平和质量，随着基层医疗机构体制改革不断深入，社区首诊、分级诊疗制度进一步落实，基础公共卫生服务任务不断增加，民众对基层医疗机构的服务需求不断增长，对基层卫生服务工作者的服务能力也提出了更高要求。