勤督导 促提升 惠居民

为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面顺利推行家庭医生签约服务，2018年12月6日上午北京市卫计委家医督导组主任一行3人，对八里庄第二社区卫生服务中心家庭医生签约服务工作进行督导检查。

督导组现场查看了门诊一站式服务内容（自助挂号、咨询、自助化验单打印系统、健康小屋服务内容以及预约转诊流程）等；通过查看纸质和电子档案，了解0-6岁儿童和孕产妇特色签约情况；门诊各位医生的手签字、电话、签约居民的签字、电话等都一一核实；要履约做到4个一，即一个健康档案，一份签约协议，一个联系卡，一条短信、微信或电话；65岁老年人一年要有一次健康体检管理（必须有辅助检查）；高血压、糖尿病管理人群要有一年4次的面对面随访、体检等。

督导组通过听取汇报、查阅资料、现场核查、电话访谈等方式对家庭医生签约工作室的设置情况、团队建设、履约情况、居民知晓率及签约服务满意度进行了全面督导检查，针对存在的问题现场反馈，帮助分析原因，并提出下一步工作建议。

督导组充分肯定了八二中心家庭医生签约服务工作所取得的成绩，通过此次督查，将进一步推进朝阳区家庭医生签约服务工作的全面开展。下一步，中心将加大宣传力度，规范各项工作流程，切实将家庭医生签约服务工作做实、做细、做到位。